Leverans:
Beställda varor levereras normalt inom 2-3 arbetsdagar men kan även ta upp till 1 vecka.

Hämtning i lager/butik
Lokala kunder kan hämta ut i beställda varor i butiken på Sergelgatan 23 i Stockholm och behöver inte betala fraktkostnaden på 69kr. Vid hämtning skriv vid övrigt i kassa sidan "Hämtas i butiken".
Invänta tills ordern är behandlad och ni får en leverans mail där ni uppmanas att komma in till butiken och hämta ut beställda varor.

Köpinformation:
Alla priser i vår butik anges inklusive moms (25%).
Priserna framgår i vår webshop och ska alltid vara aktuella. Dessa är ej att betrakta som ett bindande anbud. Venine förbehåller sig rätten att när som helst justera priser och i händelse av prishöjning/tryckfel så kommer vi att kontakta er innan leverans. Ni har då rätt att häva köpet. Vid prissänkning så blir det endast en positiv överraskning.

Tillägg/ändringar i redan beställda varor
Det går bra att lägga till varor i tidigare beställningar men var vänligt och kontakta order@venine.se vid tillägg så det inte blir dubbla fraktkostnader vid leverans.

Frakt- och betalningsalternativ.
Hämta ut ditt paket på Postens serviceställen mot postförskott.
Postens postförskottsavgift 44.00 kr samt frakt 25:00 kr tillkommer (gratis frakt vid beställningar över 2000kr, endast postförskottsavgift tillkommer).

Frakt inom Sverige : 69 SEK (149 SEK över 2kg)
Frakt till Finland : 150 SEK  (under 2kg) & 300kr (över 2kg)
Frakt till Danmark : 150 SEK (under 2kg) & 300kr (över 2kg)
Frakt till Norge : 200 SEK (under 2kg) & 400kr (över 2kg)

Betalningsalternativ:
Postförskott 44:- SEK Hämta ut ditt paket på Postens serviceställen mot postförskott.
Kortbetalning 0:- SEK Visa & Mastercard
Paypal 20:- SEK
Payson 20:- SEK
Förskottsbetalning 0:- SEK Betalning via bank överföring med ref nr/order nr efter genomförd beställning.
Butiks hämtning i Stockholm 0:- SEK

Öppet köp/bytesrätt/reklamationer/ångerrätt
Full retur eller bytesrätt för oanvända plagg. Skicka varan inom 14 dagar från uthämtningsdatum/leveransdatum.
Kunden står för returportot.
Återbetalning vid retur avser endast varornas pris inkl.moms, ej redan
utlagda fraktkostnader för Venine. Gäller inte på reavaror. Endast bytesrätt på reavaror.
Skulle du upptäcka något fel på dina kläder från Venine ska du omgående
ta kontakt med oss. Vid reklamationer står Venine för fraktkostnaden. Vid byte av varor/retur /reklamationer tag vänligen kontakt med kundservice så hjälper vi dig.
Du har 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten på 14 dagar gäller från dagen du tar emot varan. Ångerrätt innebär att hela köpsumman, dvs varans pris + övriga avgifter inkl utfrakt.
Även om du inte har hämtat ut varan ska du betala returfrakten.

Outlösta försändelser.
Om du inte löser ut ditt postförskottspaket måste vi tyvärr debitera dig en kostnad a 150 kr för redan utlagda fraktkostnader.

Transportskador.
Upptäcker du skador på ditt paket från Venine ska du omgående anmäla det till Postens serviceställe där du hämtar ut ditt paket.